自品质服务部成立以来,医院持续开展了“老年患者陪诊”、“一站式慢病办理、病案提取”、“住院患者生活护理”、“生日慰问”、“节日问候”、“出院患者家访”、“上门护理”等工作,服务质量得到较大提升,患者就医体验感显著提高。为进一步提升品质服务水平,满足患者更丰富的就诊需求,现医院品质服务再升级,增加“护士站一站式出入院办理”、“送医送药上门”服务。
(一)护士站一站式出入院办理
为优化住院患者出入院流程,减轻患者及家属来回跑路的负担,医院将出入院费用缴纳、医保结算等收费功能融入护士站,住院患者凭医生开具的入院证即可直接至住院科室护士站办理入院费用缴存等业务,出院时也可直接在护士站办理出院手续及费用、医保结算。
(二)送医送药上门
部分患者因工作繁忙或行动不便、缺少家属陪伴等原因不方便到医院就诊拿药,为帮助患者解决这一问题,医院开通“送医送药上门”服务。患者只需一个电话联系,医院便会安排专人送医送药上门(仅限城区内,城区外快递到付),节假日无休。
联系人:匡主任
联系电话:13709470013
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