南川宏仁医疗是区内规模最大的民营医疗集团,下辖3家机构,开放床位600余张,职工近千名。首家医院于2000年5月开业,同年6月成立党组织,2011年升格为党委。历经26年积淀,集团形成了具有行业特色、职工认可、患者认同的文化体系,以党建铸魂、文化育人、服务惠民、公益践行,探索出一条党建引领文化建设、文化赋能精神文明的民营医院实践路径。
一、党建引领:文化形成的“定盘星”
集团坚持“党建引领文化、文化凝聚人心、制度规范行为、服务彰显担当”的建设逻辑,将党的初心使命、为民宗旨融入文化培育全过程。建院初期,党组织引领医院坚守公益底色,确立“治病救人、平价行医、服务乡土”的办院初心,奠定“仁爱为民、诚信办院”的文化基石。随着党组织建设持续规范,医院依托“三会一课”、主题党日、医德医风党课等载体,凝练形成完整文化体系:以“宏医济世,仁心百年”为宗旨,以“成为老百姓看得起病、医得好病的品牌医院”为愿景,以“仁爱、诚信、精业、创新”为院训,以《宏仁之爱》院歌为精神纽带,让医者大爱可听可感。同时,集团组建职工乐队、舞蹈队、朗诵队、篮球队等,党员骨干带头开展文艺展演、团建拓展等活动,形成“党建引领、文体凝心、全员共建”的良好格局。
二、以文化人:员工思想的“铸魂剂”
集团始终把思想政治建设作为核心抓手,用医院核心文化浸润人心,形成爱院爱岗、精业笃行的院风。
一是以党建强信念,厚植仁爱为民情怀。常态化开展医德医风教育、廉洁警示教育和初心主题党课,组织传唱院歌、学习院史,牢固树立“以患者为中心”的服务理念。近三年,收到患者感谢信、锦旗100余件,文明服务意识显著增强。
二是以党建正行风,筑牢诚信行医底线。建立医德考评、行风监督、患者反馈、奖惩公示闭环机制,杜绝过度诊疗和不合理收费。近三年无重大行风投诉,患者满意度达95%以上。
三是以党建促业务,营造精业创新氛围。党员骨干带头钻研技术、参与学术交流和传帮带,组织“宏仁之星”等评选,年均开展培训演练100余场,100余名医护人员完成职称晋升和学历提升,诊疗能力持续提升。
四是以党建聚人心,增强爱院归属感。常态化开展慰问帮扶、谈心谈话,职工乐队多次参演行业展演。近三年核心骨干稳定率超98%,职工满意度保持95%以上,形成“我以宏仁为骄傲,宏仁因我而辉煌”的浓厚氛围。
三、知行合一:践行文化的“试金石”
慈善活动惠及万千群众。26年累计开展社区义诊、健康宣教数千场,覆盖约10万人次;2025年深入基层开展健康促进87场,将优质医疗送到百姓家门口。
助医基金纾解困难群体。2006年设立专项助医基金,累计资助困难患者上万人次,减免费用超3000万元。率先在全区助医血透患者,带动公立机构设立专项救助,极大缓解了困难群体就医负担。
精细化服务打造有温度医疗。率先推行住院“一站式”服务,在护士站即可完成缴费、医保结算、出院带药;率先设立慢病管理中心,免费提供生命体征监测、服药指导、送药上门等服务。针对独居老人提供一对一陪诊,门诊免费供应中药茶饮和便民箱。患者满意度持续提升,投诉率显著下降,树立了良好口碑。
四、实践启示
二十六载实践表明,民营医院唯有坚持党建引领不弱化、公益底色不偏移、文化育人不停步,才能实现社会效益与服务质量双提升。下一步,集团将持续深耕“宏医济世,仁心百年”宗旨,坚守院训,不断丰富文明实践载体、做强公益服务品牌、做细便民惠民服务、做优职工文化建设,全力打造群众放心、社会认可的本土品牌医院,为地方卫生健康事业贡献民营医疗力量。


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